关于工作(转发我朋友的文章)
来佳能工作一年多了,时间真是过得很快。
一些事实和心得,写给新同事们分享,也与大家共勉。
请不要转发给任何人。
缘份
选择一个人或一份工作,一起呆一段时间,这是缘份。生命中很多东西是无法解释的,就象这份工作。况且生命很短。所以应该积极地对待每个人,每一天。不管在哪一个环境里都至少能学到一些东西,不管是如何难以相处的人也都有着自己的优点和善良的一面。这样想想,我们应该庆幸能有机会在这个环境里工作一段时间,因为至少同事们都还友善,公司还很健康快速地发展,行业也是领先而充满了革新与令人有兴趣的变化。
什么事情都是有因有果,有始有终的。我刚来的时候,很多人预测我不会超过三个月就会离开。但现在已经有十三个月了。我刚来的时候也常对自己也对别人说,每一天我都把它当成是在这里工作的最后一天。我现在还这么说。有缘的时候惜缘,无缘的时候找新的缘。工作亦是如此。但在一天,做好一天的事。
品牌
象商品一样,人也是有品牌的。人的品牌来自于口碑,更来自于自身最本质的东西。我们都是做品牌传播工作的,更应该懂得品牌的建立,除了宣传推广之外,更多的是来自本质与核心的东西。如果一样商品的设计,材质,制作,渠道,售后服务任何一个环节出问题,都会影响到这个品牌的形象以及今后的市场。同样的,一个人的品牌,其实在于这个人本质与核心的东西,举手投足和日常的接物待人,现在的人都很聪明,伪装的东西只能蒙人一时,不能骗人一世的。每个人处世的原则和方式都不一样,但谁也不比谁傻一分一毫。所以真实地待人,认真地做事,于人于已应该是最无懈可击的策略。世界上没有完美的东西。也没有完美的人。事实上,能被所有的人喜欢的品牌是不存在的。让所有的人满意也是不可能的。
那结论只有一个了:岂能尽如人意,但求无愧我心。在这个有很多学习机会的环境里,我们要尽快地充电,打造自身的品牌,并不断提升品牌竞争力。
工作
西方公司通常有特别明确的Job Description,清楚地写清楚了各个员工应该负责的事情。但日本公司更多的是“人治”。工作内容不会有一定之规的。老板会根据自己的理解随时来安排不同的项目和任务,或是随时调整而无需事先通知或协商。有些工作没有明确的岗位,例如没有部门秘书,所以本应是老板的秘书的工作会被摊到每个人身上。栗老师就是一个典型的例子。他有时候会帮老板订机票,订会议室,订餐,或是被要求做我们会认为完全不相干的事情。
所以在亚洲企业里,员工对于企业,就象是对于家庭。做任何有利于家庭的事情,都是应该的,没有什么份内份外的事,更不是为了利益的驱动(Benefit driven)去做某件事。做好本职工作是天经地义的,多做一些不同的事情,也是理所应当的,更是领导对你的信任与依赖。事实上,在很多时候和很多场合,栗老师是他的领导最依赖的人。凡事有利有弊,如果领导经常安排些又杂又乱的任务,好处是有机会接触和体验更多,不好之处是有时候我们会无所适从。
规则
任何组织里都有规则。规则是用来遵守和打破的。在西方企业特别是美国企业,崇尚的是个人主义(Individualism),通常会鼓励创新,冒险(Informed Risk Taking),和跨越级别的沟通。在亚洲企业里,因为日本文化是集体主义文化(Collectivism),是等级森严(hierarchy)和鼓励遵守规则,最被经常提到词诸如Rule, Policy和System。
日本企业的组织,象一棵树。每个Division,每个Deparment,每个Team,每个人,都可以找到代表自己的那棵叶子。按照通常的规则,跟同级别的TeamMate,同级别的其他部门的人,以及自己的直接上司沟通。任何跨越这个级别差异的沟通,被认为是不合适的。
日常工作规则的核心是“菠菜”,也就是“报告”“联络”“相谈”。就几个字的是发音的头一个字是Ho, Ren, Sou,连起来就是Horensou(菠菜)。
如果明知公司里禁穿牛仔裤,却不听劝告五次三番执意而为的话,我以为这样做的结果的确会突显个性,但却破坏了规则,是为不妥。
重要的结论是,历经千百年的规则不会因为我们而变。我们既然在这个屋檐下,就需要遵守这里的规则,直到能够振翅飞到更高更远的地方。到那时那地,也会有那时那地的规则需要遵守。
环境
在这个多元化的环境里,每个人的工作方式是很不同的。反正我来这边也挺长见识的。比如,会有完全不相干的人从完全不同的角度来质疑咱们的工作是否正确,原因是某个不相干的老板是否喜欢。我们不能不在意。还有些人,我们特别紧迫的事他们举手之劳能做的,也会制造障碍故意拖延。象极了二三十年前的政府官僚。这个公司里还有些人,对待中国人和对待日本人的立场和态度截然不同。更有意思的事,在亚洲企业里面,通常拍马屁不是令人害羞的事情,不加掩饰地只图让老板开心是很多人引以为豪的事。
另一个事实跟大家分享一下:小泽社长的办公室占有佳能公司最好的东南朝向的位置,最高层,东南朝向。非常大,非常气派。门口是客人盈门如过江之鲫,很多部门的领导都在门口等着去问候或开会。Intel公司的总裁是没有自己的办公室的,只有跟员工一样大的工作间。大多数沟通是通过邮件,电话会议进行的。
还有一个事实:在美国公司工作多年后,对于就坐在身边的同事是很不了解的。比如说只知Jessica Wang却不知道原来她是叫王美花的,或是共事多年的同事,却不了解他婚否来自何处。而在佳能,会有人批评你缺乏主人翁责任感,因为你没有把公司当家,或是无怨无悔十多年从事基层工作,但一放假却闲得发慌并因为没能在假期为公司做些贡献而感动内疚的。
我并不是说哪种好哪种不好。只是环境的不同,真的不同。环境会影响人改变人。在不同的环境里,我们应该吸收精华,去除糟粕。就象蓄势待发的箭,等着腾飞的那一天。
平等
在世界上的任何地方,平等是一个乌托邦的词汇。即便在美国公司里,员工也会因着国籍和雇用地(Hiring Place)而同工不同酬。在亚洲公司如日本和韩国企业里,人因为国籍不同,而有着不同的待遇是一件很自然的事情。我们不能指望凡事都是基于平等的,这其实在哪里也都不现实。
佳能还算是比较讲究国籍平等的,至少象出差的待遇,例如住宿的酒店,日当(每天的差旅补助)等,不因国籍不同而不同。
理论上,佳能是一个主张“共生”的公司,至少意愿上是愿意营造公平与公正的环境的。既然在美国公司也有不公平的方面,在佳能也有公平的方面,这么一想,对日常看到的听到的和经历的事也可以理解了。唯一我们能期望的是,我们拥有着国籍的国家能够日益富强,我们自身能够日益提升竞争力。
报酬
日资企企总的来说,报酬是比较低的。应该说在外国公司中算是很低的。因为日企雇用的中国人通常不是担当重要的职位,所以不太需要特别重要的能力或qualification.重要的职位都是日本人--这也是可以理解的。日本企业来中国是为了赚钱的,就跟中国企业去南美等地也是为赚钱一样。既然不是做慈善,也不是出于对文化的热爱,那么我们不能要求投资的人对雇用者太大方。开源节流,扩大销售,降低成本,这是所有企业经营者的策略。一个事实是,我的工资没有我十年前的工资高。加上上涨的物价和通货膨胀等因素,有时候我也会觉得特别缺乏成就感。
话说回来,在考量工作和生活的时候,钱是最重要的吗?什么是最重要的呢?我也不能回答。
但有一点,我不穿明牌衣服,住普通的房子,开普通的车。欲望少的人容易幸福。精神的富足更重要。
有时间的时候,建议看点书,读点诗,听些音乐,去画展,学点西班牙语,跟朋友去踏青,而不要去专注于比较Prada和LV的两款包哪一个更好。那样的话,只会让自己更痛苦。
当然,如果我有钱的话,我就去周游世界了。因为把所有的那点有限的钱全花在路上了,所以我回来工作了。
生活是多元化的,关于报酬,应该随缘。该有更好的工作的时候,该有钱的时候,都会有的。关健在于时刻问问自己,有没有准备好。
电通
电通是一个神奇的公司。就营业额来说,可能是世界上最大的广告公司。在中国,因着佳能,丰田,联想等诸多大客户,一定是排在前十名的。我们也见过电通在日本,台湾等地出过很多很好的创意作品。
但是服务佳能中国的电通却与名不相副。我并不是批评电通的某些人或某些团队。电通的单个的人都是很聪明很优秀的。太多例不一一列举。但是因为落后的作业流程和管理模式,电通的创意,策略都是很差的。沟通能力,也是很不好的。如果你跟奥美广告的人一起工作过,你会发觉那是多么巨大的差异,职业水准相去太远。但是对佳能来说,电通是皇亲国戚。某种程度来说,电通比我们更重要,对于日本老板来说,他(们)更相信电通多过相信佳能的本土职员。例如,户外广告都是基于电通做的评估而做的决策,而不是基于各地佳能公司的员工。
另一个重要的事实,佳能全球CEO御手洗富士夫的儿子是在电通的工作的。佳能中国总裁小泽秀树的儿子也是在电通的工作的。
作为市场部的职员,我们需要跟电通一起工作,并且有时候需要倚耐他们工作。有时候就一些具体的项目而言,我们还须签字,确认,承担责任,尽管这个项目我们既没有被事先通知,也没有在执行中参与。
其他
其他还有很多东西,等着慢慢有机会再跟大家分享。
专家
Judy Kwan是T&D培训部的人力资源专家,是真正的专家。关于她的资料可以在网上搜到很多。以下是Judy的关于老板最不喜欢的十种人或十种行为,以供参考。我认为象包括西村在内的大多数领导还是非常不喜欢这些毛病的:
迟到
不主动
自作主张
抱怨
扯后腿
事不关已漠不关心
贴得太近太假太肉麻
撒谎
装可爱
想取而代之
未来
未来会怎么样?谁也不知道。明天的很多事情,取决于今天的付出与努力。或许我们不知道具体的我们要什么样的未来,但应该明确有一个方向。未来,只要是快乐的未来就行。只要比今天好就行。
今天马上就要过去,明天就是未来。其实没那么遥远,未来只不过是另一个明天而已。